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如何开一个快速盈利的净水器专卖店

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2014-06-18 16:13:00

 一、合理的选址 

 

商业经营最注重的是“地气”“人气”,这并非迷信,“地气”主要是看这个地方有没有商业氛围,这种商业氛围对我们所经营的商品合不合适,“人气”主要是指我们经营的地方有没有顾客流这些顾客是否有购买我们商品的心理动机。 

净水器作为一种具有环境保护作用的家电产品,除了它的饮用保健功能,还能体现它的文化艺术价值——净水器店的选择要根据净水器的特性,归纳起来一般有以下地段: 

 

1、繁华商业中心:这些地区商业氛围浓,客流量大,购物层次复杂,购买频率高,消费者大多有较强的求质、求好、求美的特点,但房价或租金的费用比较高,竞争尤为激烈,所以进入前须经仔细考虑,分析自己的人力、财力、物力是否具备,如若有条件,进军“商业中心”当然正确,何谓抢占“制高点”呢!但实力不具备,千万不能冒然行事,这些地方要求净水器品位高一些,要注意品牌、品种要丰富,装修要大气、时尚等。 

 

2、交通大道:这些地方人口流动量大,主要是能吸引顾客,所以这些地方注重净水器专卖店的外部吸引力,品种要新颖,价格要优惠,适合一些字号较老的,无形资产较大的客商进驻,刚刚入门的新品牌最好不要盲目开店。 

 

3、居民区:净水器是居民消费的必需品,选择居民区一般风险较小,但同时针对不同居民层次净水器专卖店经营风格也不尽相同。 

 

a、老区:这些居民区带有古朴的中国特色,有勤劳、简朴的美德,净水器不能过于高档,偏向于中低档,追求利润要低,营业员要灵活,注重人缘,净水器质量一定要稳定,信誉要好。 

 

b、新区:这类居民消费较超前,且物质财富和精神文明相对提高,要求经营者净水器品种档次略微偏高一些,品种丰富一些,新品种要多上,跟上净水器品种的新潮流。 

 

c、高档物业区:这类人群是改革开放先富起来的人,他们生活水平高、节奏快,这个地段开净水器店,品位应偏高一点,价格也应高一点,要求营业员素质更佳,包装应精致,净水器包装时速度要快,同时可多上一些高档礼品、高档茶具,营业时间放长一些。 

 

d、行业住区:现在有些城市,形成一种行业区,如离退休老干部区、教师区、明星区。净水器经营者要根据不同人群的特性,采取不同的经营风格。 

 

e、集贸市场:这些地方客流量大,但消费者大多数是购物好手,要求净水器价格实惠,可以经常采取优惠方式来促进销售。 

 

f、学校附近:主要是以知识型分子为主要顾客,门面不要过于豪华,品种要多一些,标价一定要偏低,营业员净水器知识要丰富。 

 

二、专卖店装饰 

 

净水器专卖店的装饰主要是突出净水器经营的特点,使顾客产生一种和谐美的心理,净水器店装饰分为外装饰内装饰,外装饰主要能吸引顾客进店浏览,内装饰主要是能激起顾客的购买动机。 

 

外装饰有以下几个要素: 

1、外部造型:外部造型一定要突出净水器环保健康的特点。 

 

2、招牌:招牌是永久性的广告,要激发消费者的好奇心,引起消费者的注意,便于消费者记忆,同时也能体现净水器专卖店的格调。 

 

3、橱窗:橱窗是专卖店的第一展厅,它能直接刺激消费者的购买欲,橱窗尽量设计大一些,里面可以摆一些具有吸引力的净水器,橱窗内灯光要亮一些,摆设的净水器要组成一副美的图画,且不断的变动。 

 

4、店门:净水器店的店门尽量留大一些,采光要好一点,同时要考虑到安全性。 

 

5、外部灯光:专卖店外部灯光一定要明亮,最好以白色或绿色,不宜用红色。 

 

内装饰的几个要素

 

1、货架柜台主要是大方得体,线条流畅,一般应采用木质,可以漆成仿红木,也可以用清漆做成木本色,这样能体现和谐统一,有条件可以摆一张八仙桌或茶几以便品茶用。 

 

2、墙面:专卖店的墙面应该素雅,一般用木质装饰板,漆成原色为好,同时合理的配合水污染、人体疾病和有关净水器知识的宣传材料。 

 

3、地面:地面主要保持干净、整洁,用大理石、水磨石,也可以用地纸。 

 

4、灯光:顶部灯光一定要明亮,一般用电子日光灯,越亮越好,柜台、货架最好也配上灯管,不能用红色灯光。 

 

5、点缀:店内点缀很重要,可以适当放一些花草、盆景或瓷瓶,根据不同地段人群的特点,采取不同的创意,达到画龙点睛的作用,切不可盲目堆砌。 

内装饰的布局结构与交易、休闲,外部环境一定要协调一致,给人以整齐、高雅、舒心的感觉。 

 

三、丰富的净水器知识 

 

作为一个净水器经营者,首先需要的是掌握丰富的净水器知识,净水器特点净水器的种类、净水器质量的鉴别,净水器价格的变动等。同时,不断了解市场的要求,掌握净水器消费的变化,更新经营观念,预测净水器消费的变化趋势。 

 

四、严把质量关 

 

商品质量是决定一个商店经营好坏的重要因素,净水器尤其如此,故此在进时,千万不能讲人情,一定要严把质量关,如若有条件的可以用先进的检测设备,如若自己把握不定,可以向一些专职技术人员请教,同时要求供货商有三证(营业执照、卫生许可证、涉水批文),最好选择有规模、有实力、有无形资产的供货商。 

 

五、进货的科学性 

 

净水器的季节性比较强,储存极为严格,种类繁多,这就要求经营者在进货时要有清楚灵活的头脑,千万不要图省事一下进许多货,一定要根据你经营规模的大小,上年度的销售量,了解市场动态,预测当年的销售情况,适当进货,采取卖多少进多少,少进勤进,否则你辛苦一年,积压一大批净水器。新进净水器行业的经营者更要小心从事,多问一些行家,多跑几趟路,因为,你更赔不起。 

作为零售商对批发商、厂家要建立信息档案,以便缺货时及时联系,这样就避免了缺货与积压的矛盾。 

 

六、品种要齐全 

 

消费者对净水器的要求五花八门,作为经营者一定要适应市场需求,尽量达到品种齐全,确定自己经营的主品种外,不能拒绝其他品种,不要自我封闭,应该有宽容的胸怀,接纳新品种,有些冷门货可以少进一点,留下供货者的通讯地址,以备急用。 

 

七、了解经营地区消费者口味 

 

净水器的好坏最终决定权在消费者,对于经营者来说关键是要根据消费者习惯供货,不同的地区的水质不同,消费者购买习惯也不同。这样就要求经营者经常去调查研究,与消费者广泛接触,针对需求,更新品种。 

 

八、定价合理化 

 

净水器的销售价格一直是一个很难解决的问题前期价格太高,通过媒介作用,消费者“望止步”。现在由于竞争激烈,许多人又卖得太低,有的甚至低于成本价,引起恶性竞争。我认为保持好的质量同时,一定要有合理的定价,首先确定你的进货成本价,在计算出你的经营成本及你的合理利润,参考一下市场定出一个合理价格,既不能牟取暴利,也不要低价竞争。 

 

九、商品全方位立体结构:商品立体结构与品种齐全是有区别的,一是在品种齐全的基础上增加净水器不同等级,二是经营净水器同时经营与净水器有关的商品,如橱柜,卫浴,太阳能三是采取与众不同的包装与储存,净水器的主体结构要根据不同地区不同消费者而定,须经市场调查,不能盲目模仿,盲目拼凑。 

 

十、商品陈列有序

商品的陈列好坏直接影响到消费者对净水器专卖店的感觉。种类不同的净水器及有关的商品一定要合理的陈列,首先是分类,再次是档次,使消费者一目了然,最好在各个区内放上净水器的简介(产地、品位、特点等)然后是整体的布局,要根据你经营点的整体环境,将净水器与你店内店外结构起来,使陈列的商品协调一致,构成一副赏心悦目、心旷神怡的立体画面,给顾客一种流连忘返的感觉,同时体现井然有序,繁多而不乱。 

 

十二、搞好店内卫生与周围环境 

 

净水器是一种代表健康与环保的产品,店内卫生很重要,店堂一定要干净,柜台、货架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上,不能留有半点灰尘,周围环境要特别注意,看一看有没有异味的物体在附近,如香水、酒类等。看看周围有没有污染源,千万不要在店做饭。

 

十三、提高营业员的整体素质 

 

一个专卖店经营的关键在于营业员的整体素质,营业员是专卖店的眼睛,提高营业员的整体素质是开好专卖店的最关键环节。作为一个专卖店营业员,首先要有好的文化素质,最好会一两门外语,要掌握有关净水器的专业知识,包括净水器的种类、质量标准、特点、使用方法、安装方法等。营业员是直接与顾客打交道,关系到专卖店是否能够产生效益的关键,一般应具备以下专业素质: 

 

1、具有吸引力的仪表:着装整齐干净,款式适时、美观大方、表情朴实坦诚,既不可强作笑脸也不要呆板无表情。举止风度亲切、自然、热情,不披头散发、不染彩色头发、不涂指甲油、不喷香水、不能带贵重的装饰品。姿势自然得体,不可矫揉造作。 

 

2、敏锐的观察力褐判断力:营业员必须具有“察言观色”的功能,通过对顾客外表的身份,针对不同的顾客,推荐不同的净水器,这样成交率肯定较高。 

 

3、较为灵活准确的反应能力:因为顾客层次不同,要求也就不同,这样就要求营业员的反应能力,针对不同顾客的不同要求,迅速作出反应,理解和领会顾客的购买意图,并迅速给予答复或提供服务,有人总结出服务接待的方法为“接一、问二、联系三”已是灵活反应的具体表现。 

 

4、较出色的语言表达能力:语言是交际的工具,是提供信息交流感情的重要手段,语言表达对营业十分重要,直接关系到专卖店的效益,应讲普通话,不能用服务忌语,讲话要适中,应掌握好语气,亲切自然、礼貌诚恳,对人的称呼要得体,针对不同顾客应用不同的礼貌语言,灵活掌握。 

 

5、较强的自我控制能力:因为营业员工作环境单调,顾客性格各异,这就要求营业员控制好情绪,不论顾客多挑剔,你都要保持一个良好的心态,百问不厌、耐心解答,遇到不讲理的顾客你千万不要发火,要耐心解释。“顾客就是上帝”请营业员牢牢记住。 

 

6、具备一定的财务知识:营业员要有一定的财务知识,包括对假币、外币、各种支票的识别能力,以及发票的正确填写。作为净水器营业员还应具备各种包装能力,袋包装、纸包装、盒包装、桶包装。 

总之,一个专卖店营业人员必须具备良好的心理素质、商业道德、专业知识和高超的交际接待能力。专卖店营业员的重要性大多经营者心领神会,望大家一定要不惜代价,对你的营业员实行专业培训。“磨刀不误砍柴工”,这一点不能疏忽,不然花费“巨资”开一个净水器店,就因为营业员素质茶差而亏本,实在不合算。 

 

十四、建立规范的财务制度 

 

经营必须建立规范的财务制度,这一点不能忽视,不管你用的营业人员是谁,都要做进货、销售、库存、优惠、报损现金账目,月末盘点,毫不留情。 

 

 

、做好售后服务工作 

 

营业员在成交过程中,肯定要做好售前、售中服务,这是理所当然,但是成交以后,顾客已付款,售后服务尤为重要,包装、提袋包装等,礼貌地送客人出门,给顾客留下一个好印象,同时,有些顾客因对本店净水器不适一定要包退、包换,不能找出半点理由拒绝,同时,应建立顾客档案,多听一听顾客的意见。 

 

、做好广告、促销工作 

 

广告、促销对商家的重要性是众所周知的,有条件的专卖店,完全可以利用电视、报纸等。条件不具备的也可利用营业员、业务员印制一些小广告进行宣传。促销应该多做,形式多样,可以优惠,也可以按购买的金额赠送一些与茶有关的礼品,如茶具、茶书等,不论广告也好,促销也好,一定要取信顾客,不可欺骗顾客,言行一致,表里如一。 

 

、做好长期作战的准备 

 

净水器作为一种新兴行业,顾客对其一个相当的时间接受和评定过程,这样,就要求经营者要有耐心,不要开张几个月或一年挣不到钱就不相干了,要不断的进行宣传,同时针对顾客的要求不断改善,虽然开个净水器店没有八年抗战那样“论持久战”,但也须两三年功夫不可,这也许是许多净水器专卖店难以坚持时间段。 

 

、逐步走向连锁化 

因现代市场经营越来越规范,利润越来越平均,如若你所经营一、二各专卖店效益不错,同时,又积累了许多无形资产,千万不能就地踏步,更不能把挣来的钱消费掉,应该总结成功的经验,培训人才,把你的经营点在逐步稳健的基础上进行同步扩张,走向连锁化。这样,可以节约成本,有利竞争,在净水器行业立于不败之地。开设连锁首先可以建立配货中心,建立健全各项规章制度,选拔人才,对你已经经营好的点进行复制,这样,你的企业就会不断发展、壮大。

 

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